工作职责：
一 客户订单：
①受理、处理客户订单，跟踪订单发货过程，满足客户订单要求。
②完成客户订单统计，建立客户订单台账【销售明细表】。 
③每月1日向生产计划中心提报当月【生产计划表】。 
④每月6号前完成与客户的对账工作，建立对账档案（订单、送货单），提报【计划发货量与实际发货量偏离表】。
⑤受理销售及客户材料发票申请，将销售及客户所开发票的金额、数量、开票信息及开票的要求转给财务，并做好发票信息的统计及邮寄。【发文登记表】 
⑥每月30日完成客户样板及其他各项物品的费用统计工作，归集至销售人员，建立相关台账，报销售总监、财务总监【销售费用统计表】。 
二 客户投诉处理： 
①受理客户投诉，组织客户投诉处理流程，监督客户投诉闭环，提升客户满意度。 
②完成客户对公司产品、服务满意度调查，每月1日上报公司销售总监【客户满意度调查表】。 
三 样板管理： 
①受理、处理客户小样板订单，跟踪样板订单发货过程，满足客户订单要求。 
②受理、处理销售人员销售物品订单。 
③完成小样板、销售物品订单统计，建立台账，每月30日报销售总监、财务总监【小样板费用统计表】、【销售物品统计表】。 
四 销售材料管理 
根据客户及销售需求提供材料的检测资料及公司资料。

凯诺集团是一家专注于石膏、石灰建筑材料系列产品的研发、生产及施工服务于一体的高新技术企业。
       凯诺以“时刻站在客户的立场上思考与行动”为经营理念，和全国凯诺工程合伙人共享理念、共享目标、共享信息、共商问题、共赢发展。聚焦于客户需求和用户体验，专注于互联网+机喷石膏标准化施工与管理的技术创新，为客户提供“快捷?放心”的内墙机喷石膏抹灰的交钥匙工程，将客户需求转化为客户的价值创造！
       凯诺目前主要服务于山东、河南、京津冀、西北地区市场。连续三年市场业绩以每年3-4倍的增幅高速发展。主要合作伙伴为全国TOP50的地产开发商及总包单位。目前已在各个市场区域内达成多家地产开发商及总包单位的战略集采合作（融创、龙湖、保利、金茂地产、碧桂园、恒大、绿城、绿地、中建八局、荣华集团、天元建设集团等）。凯诺公司从未停下技术创新的脚步，在建筑材料及工程施工领域里，一如既往地贡献自己的能量，凭借十多年服务全国市场的专业经验和雄厚的科研能力，助推中国建筑住宅产业化进程，响应并快速执行住宅商品房精装交付政策，助推成为建筑墙体找平装饰机械化施工的领导型企业。
■ 《抹灰石膏应用技术规程》、《机械喷涂抹灰石膏》、《石膏基自流平砂浆应用技术规程》行业标准的参编单位
■  四项国家发明专利及实用新型技术专利
■ “中国人力与社会保障部”授权的机喷石膏中高级抹灰工培训基地
■  ISO9001国际质量体系认证体系、知识产权管理体系认证
■ “青岛市”高新技术企业