1、受理客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

青岛日日顺乐信云科技有限公司是海尔电器的子公司。承载海尔集团共享多媒体多边服务平台的希翼。整合青岛海尔、海尔电器两大上市公司、政府、行业资源，努力打造成为海尔服务生态旗舰。
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